先日ブログでお話ししましたが、７月２９日お昼前から、メインパソコンの
インターネットが不通になってしまいました。

推定原因はパソコンのインタネットの接続部分または何らかの
セキュリテイーが働いていると考えられます。
ＰＤＦソフトをインストールしている時に、いろいろいじくり回してしまって、
その後ＮＧとなってしまいました。

しばらく、ホームぺージ作成や更新は全くできず、新しく購入したソフト
”シリウス”のトライもできない状況でした。
また、書籍融合新ホームぺージ作成や今まで作ってきた
ホームぺージの刷新もできない状況です。
インターネット不通で生活まで変わってしまったのです。

いろいろ改善をトライしたが、これ以上いじくり回すと更にやばくなる。
購入元の八王子ビッグカメラのサービスカウンターへ修理に出そう。
２週間入院確実（経験有）。良くてデータ初期化で大半のデータ消失？
最悪パソコン買い換え？考えは悪い方向にどんどん進む。
ホームぺージお宅にとって、相当な心身的ダメージ。おまけに懐のダメージ。
持ち前の前向き思考、アクティブ感、臨機応変感、全く無し。

８月３日（月）二日様と超暗い気持ちで八王子ビッグカメラサービスカウンターへ。

サービスエンジニアＴさんとカウンターにて１対１の対応開始。
小生：経緯と現状と推定原因を説明。（なんでこんなに緊張してんだ？）
Ｔさん：軽く頷き、ほとんどしゃべらず。小生のパソコンと業務用パソコンの捜査開始。
　　　　無言のまま１０分経過。
小生：相当悪いのか？と益々気落ち。
Ｔさん：無言のまま２０分経過。
小生：気落ちし過ぎて、次のパソコンはデスクトップのオールインタイプと
　　　　けつまくり状態に。
Ｔさん：３０分経過。小生のパソコン画面を見るとインターネット接続画面を
　　　　いじっている。
小生：思わず　接続できましたか？　と天国に登るよう。
Ｔさん：まだ再起動してみないとわかりません。
小生：また地獄に落ちたよう。
Ｔさん：４０分経過。治りました。原因は何らかの原因でウイルス対策ソフトが
　　　　インストールされ、従来のウイルスバスターと内部干渉して不安定状態にあり、
　　　　今回のＰＤＦソフトインストールでシステム不具合を起こしました。
　　　　必要ないソフトは削除しますか？
小生：はっはっはい！　お願いします。
Ｔさん：６０分経過。全て削除しました。これでもう大丈夫です。
　　　　が、パソコン起動時余計なソフトが同時に立ち上がるため、
　　　　起動を遅くしています。改善しますか？
小生：はっはっはい！　お願いします。
Ｔさん：１時間３０分経過。全て改善しました。
小生；あっあっあっありがとうございます。こんな丁寧な御対応、助かりました。最敬礼。
Ｔさん：いえ。
小生：本当にありがとうございました。おいくらでしょうか？（いくらでも良い）
Ｔさん：本当はメーカーに預けるところでしたが、ここで治せましたので、お題は結構です。
小生：涙がポロリ。

大事なパソコンを抱えながら、家に帰る時、これはいったいどう考えれば良いのだろう。
人から見れば、ただのパソコン修理の話に過ぎないが、小生にとって人の生き死の次位の
ピンチを助けてもらった様な気分です。
普通のサービスエンジニアだったら、１０分位見てメーカーに預ける判断をしたかもしれない。
Ｔさんは費やした１時間３０分は何で代償するのだろうか？

オーバーかもしれませんが、その人がその人の事情で本当に困っている時、
その人の一番望む方法で助けてもらうことがその人にとってどれだけ嬉しいか
考えさせられました。

「利他の心」とは、このような事なのかもしれません。
慈悲深い観音様の様な人にお会いしたようです。

パソコン修理物語。
とても素晴らしい経験をさせていただきました。

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