QCストーリーで、なんでも解決！？　夫婦喧嘩もOK！？

困った問題

皆さん、長らく生活をしている中で、トラブルがあって、話が物凄くややこしくなって、
原因はこれもある、あれもある、こっちもある、多々で、わけが分からなくなって、
解決できない、なんてことありませんか？

もう少し具体的に言うと、夫婦喧嘩。

なんでパートナーは怒っているのだろう？
訳も分からないことを言われて、こっちも頭にきた。
夫婦喧嘩勃発！　しばらく続く。
後で冷静に考えると、夫婦喧嘩の要因がいっぱいあって、
自分の問題、パートナーの問題、お金の問題、酔っ払いの問題・・・
それが入り乱れていて、真の原因がわからない。
よって、対策案や再発防止策まで行きつかない。
困った！！！

ちっちっち！お任せください

そういう時こそ、QCストーリー（QC的問題解決アプローチ）を
使って論理的・統計的な改善を行えば良いのです。

※ＱＣ＝Ｑuality Ｃontrol　品質管理のこと

これはどのようなものかというと
『職場における改善活動は、品質管理の一貫として、品質意識を高めることと、
　工程で品質をつくり込むために始められました。
　品質管理のために職場で行う改善活動ということで、QC活動などと呼ばれました。
　改善は、論理的かつ統計的アプローチが取り入れられ、QCストーリーと言われる
　問題解決のステップとQC7道具に基づいて行います。』

問題解決のステップは以下となります。
１．テーマの選定
２．現状の把握
３．目標の設定
４．原因の分析
５．対策立案／実施
６．効果の確認
７．歯止め／標準化

つまり、このストーリーに問題事象を載せて、汗をかきながら、何とか
歯止め／標準化まで持って行くのです。

小生、会社ではいろいろな品質問題で活用しておりました。

どうしても進まない時は、Ａ３版の用紙に上記の１～７の題目を
隙間を空けて先に書いてしまい、とにかく屁理屈（実がついていても良い）を
埋めてしまうのです。
その後、全体のバランスを見ながら項目を修正していきます。
ただし、絶対やってはいけないことは、結論からストーリを作ってはダメ、
１から順番に愚直に考えていくことです。

つい最近の小生の活用例を紹介

１．「禅」に活用
１）教え
　・お釈迦様は“楽医王”である。
　　つまり、皆の心の苦しみを適切な処方箋で癒してくれる。
　・人生は苦難に満ちている。その苦難を分析し、組合わせを解して
　　ひとつひとつの苦しみを見極めて、対処していくことが大切である。

２）折乃笠の具体論
　・具体的な行動に落とし込むための方法論を考える。
　・QC手法：問題解決ストーリーを取り入れる。
　・今後、下記方法で苦難に立ち向ってみる。

２．「エッセイ第三弾　人として何が大切か、真の幸せとは何か」に活用
　・「現状の把握」で連関図を適用　（現在推進中）
　　　※連関図は，原因と結果や目的と手段などの関係が複雑で
　　　　　かつ絡み合っている場合，これらの相互関係を図解することに
　　　　　よってわかりやすく表現するものです。

トピックス

　本日、へそくりによりアマゾンで下記を購入
　　※へそくり＝コロナにより飲み会激減で創出、今後は無理（明日飲み会あり、ウレピ～）。
【製品名】
　超簡単！ExcelでＱＣ七つ道具・新ＱＣ七つ道具　作図システム
【主要内容】 　
　『問題・課題解決活動で、重要な武器になるのがＱＣ手法、ＱＣ七つ道具や新ＱＣ七つ道具の活用です。これらは、計算をしたり、作図をしたり、レポートにまとめるためには相当な時間がかかります。そこで、本作図システムでは、一般に広く使われている表計算ソフトExcelを使って、Excelの操作に熟知していなくても、画面の操作手順に従ってボタンをクリックするだけで、簡単に短時間で目的の図・表が作成できます。』

今後の進め方

鬼に金棒、桔梗屋に信玄棒、折乃笠にＱＣ七つ道具 、今後、更に論理的思考に磨きを掛けていきます。

先ずは、「エッセイ第三弾　人として何が大切か、真の幸せとは何か」に全面的に適用。

その後、いろいろなものにチャレンジしていきます。（技術者の血が騒ぎ出しました。）

皆様にも、いろいろ紹介していきますね。

◆お願い　（お手数お掛けします）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ブログを読まれた方は下記２つのボタンを順番にクリックをお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クリックしてアクセスするだけで点数が入り（投票され）順位が上がります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アクセス後は何もせず、本ブログに戻ってきてくださいね。

にほんブログ村

セルフコントロールランキング