大月市役所ホームページを去年の10月1日に完全リニューアルして3カ月たちました。
お陰様で、たいへん好評で、すっきり綺麗になった、記事を探しやすくなった、
記事の注釈がついてわかりやすくなった等々の御意見をいただいております。
その後、小生は大月市役所に引き続き勤務していますが、今は広報紙編集が
メイン仕事になりましたが、ホームページは自分の子供のように良きものになるよう
改善していきたいと思っています。
今般、土方の親分をはじめ一部の市民の皆様から要望がありました課題に
ついて改善を進めました。
助成金関連情報と市民相談窓口を一つのメニューで統合した検索システムを
作成しました。
以下の効果が期待できます。
・今までどのようなものがあるのかすらわからなかった項目が一目でわかるようになる
・手続きの簡素化: 従来、複数の窓口を訪問する必要があった手続きが一元化され、市民は一度のアクセスで必要な情報やサービスにたどり着けるようになる。
・見失っていたものが解決できる
・時間の短縮: 手続きに要する時間が短縮され、市民の負担が軽減される
・相談件数の増加: ワンストップ窓口の導入により、相談件数が増加し、市民からの信頼性が向上する
現在、メーカーと最終調整をしていますが、1月25日位から使用できるようになります。
これからも、市民の皆様が使いやすいホームページを目指して改善して参ります。
世のため人のため大月市民のため・・・・・
天の声:ん~ん だんだん折乃笠も市役所の職員っぽくなってきたな。
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なんでもそうですが、世の中には完璧なものはありません。なので時代の流れ(トレンド)に沿ってアップデートすることが不可欠となります。
特に今の時代は多様化が進んでいるので、”ユーザー価値の最大化” が課題になると思います。
市役所のホームページもしかりです。将来、例えばホームページから印鑑証明や住民票を自宅でプリントアウトできるといいですね!
天の声:ん~ん マンダム! 大月市役所の星を目指してください~